Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie sich für ein Produkt entschieden haben, können Sie dies tun, indem Sie auf den unteren Warenkorb klicken. Und über den Button „To the Box“ gelangen Sie zu einem sicher verschlüsselten SSL-Bestellformular. Hier können Sie Ihre E-Mail-Adresse und die gewünschte Lieferadresse eingeben. Dann stehen Sie nach Ihrer bevorzugten Versand- und Zahlungsaufforderung still. Liegen alle Angaben vor, kann durch Anklicken des Buttons „Bestellbereit“ eine Bestellanfrage gestellt werden.

Die Versandkosten für die Abwicklung der Bestellung können je nach gewählter Lieferoption, Land der Lieferadresse und bestellten Produkten variieren. Um die genauen Versandkosten zu erfahren, können Sie die gewünschten Produkte an Ihrem Standort aus dem digitalen Warenkorb entnehmen und in den Hintergrund gehen. Hier ist Ihr d der genaue Betrag angezeigt.

Nein, leider können wir sagen, dass die Möglichkeit einer telefonischen Bestellung keine zu vermeidenden Probleme mit dem Datenschutz bietet. Gerne bieten wir Ihnen aber auch telefonischen Support für Ihre Online-Bestellung an.

Bei Unklarheiten oder Problemen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir Ihre Telefonnummer. In diesem Fall benötigen wir lediglich eine telefonische Kontaktaufnahme. Selbs hingegen tut dies mit größter Diskretion. Wir haben einige Unklarheiten direkt mit Ihnen zu besprechen und beziehen uns nur auf Ihre „Online-Bestellung“.

Wir haben Ihnen immer genau das Medikament geschickt, das auf dem Foto war. Sollte es einmal vorkommen, dass das gewünschte Produkt vorübergehend nicht mehr produziert wird, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um mögliche Alternativprodukte zur Diskussion anzubieten.

Es sollte länger als erwartet bei der Auslieferung Ihrer Bestellung sein, um Ihnen, unserem Kunden, mehr zu helfen. Wenn die Bestellung nicht ankommt, bieten wir Ihnen eine kostenlose Lieferung der Produkte oder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge an.

Dank dieser Digitalisierung und dem Umstieg auf das Internet können wir unsere Betriebskosten drastisch senken. Wir kennen zum Beispiel die Kosten für Miete, Infrastruktur und Personaleinsparungen. Die Kosteneinsparungen der SE geben uns in Form niedrigerer Preise für unsere Kunden.

Der Versand erfolgt immer in diskreter Verpackung, ohne Logos oder Aufdrucke. Die Verpackung gibt keinen Hinweis auf den Inhalt.

Generika müssen genau die gleichen Wirkstoffe enthalten wie das Originalarzneimittel. Sie müssen jedoch aus patentrechtlichen Gründen nicht unbedingt dem Markenprodukt ähneln. Daher kann es in der Farbe, im Geschmack und in den Hilfsmitteln, die die Variationen bieten, sein.

Generika sind Nachahmungen, die die gleichen pharmakologischen, physiologischen und therapeutischen Wirkmechanismen aufweisen wie das Originalarzneimittel. Es ist möglich, dass die Herstellung von generischen Produkten typisch für das Ergebnis der entsprechenden Klingen ist. Bei gefälschten Produkten sind keine Forschungen und teure klinische Tests mehr erforderlich, sie können viel billiger hergestellt werden. Aus diesem Grund können diese Medikamente viel billiger sein als der Markenname, den das Medikament anzeigt.